住所録は引継ぎされません。
ご自身でアドレス帳にご登録いただくかご希望のお客様には、お届け先様の情報登録を代行入力いたします。
代行入力は6月1日（日）より承ります。

【代行入力の依頼方法】
①お客様ご自身で、松屋オンラインストアの新規会員登録（無料）をお願いいたします。（会員登録がないとアドレス帳登録ができません。）
②新規会員登録後、松屋オンラインストアのお問い合わせフォームより「代行入力希望」とご連絡ください。
③ご依頼の受付後、1週間から10日前後でお客様のアドレス帳に「ご進物お申込票」のお届け先様情報を登録いたします。（ご依頼が多数の場合、さらに日数がかかる場合がございます。）
④登録完了後、お問い合わせフォームより登録完了のご報告を差し上げます。アドレス帳をご確認ください。

【ご注意事項】
・過去に松屋銀座・浅草店頭（電話注文含む）でお中元・お歳暮のご注文実績があり、ご進物お申込票に登録のある方のみとさせていただきます。
・ご進物お申込票に『今回中止』や『削除』のある先様情報につきましても、アドレス帳に登録させていただきます。不要な先様情報は、お客様ご自身で削除、変更をお願いいたします。
・過去のご注文履歴は、松屋オンラインストアには登録できません。
・商品のご注文代行は承れません。

マイページのアドレス帳より先様（お届け先）のご住所をすべて登録してください。
・商品を選択し（のし紙の設定ができる場合はここで設定）、カートに入れてください。
・先様送りを選択してください。
・ご依頼主を設定してください。
・お届け先設定より送り先をすべて選択してください。
・商品設定ページにてお届け先ごとに商品を選択してください。
・お支払い方法を確定し、ご注文を確定します。

アドレス帳の「お名前」欄の入力は、ご依頼主様は20文字、お届け先様は19文字まで入力可能です。

一部肩書などを「お名前」欄にご入力いただきご対応ください。

個人と同様にご登録いただけます。下記の要領でご登録ください。
・「お名前」部署名またはご担当者名をご入力ください。会社名のみの場合は、こちらに会社名をご入力ください。
（※こちらにご入力の情報が、「〇〇〇様」となります。）
・「生年月日」会社の創立、または設立年月日をご入力ください。ただしお酒をご購入の際には20歳未満の場合はご購入いただけませんのでその場合は、ご担当者様の生年月日をご入力いただくなどでご対応ください。
・「性別」未回答をお選びください。
・「電話番号・郵便番号・住所」会社の情報をご入力ください。
・「会社名・団体名」お名前欄に部署名またはご担当者名をご入力の場合は、こちらに会社名をご入力ください。
・「部署名」お名前欄に部署名またはご担当者名をご入力の場合は、記載なしで大丈夫です。
※配送伝票には「会社名・団体名」「部署名」「お名前」の順番で表記されます。

事業所等の個別郵便番号につきましては、郵便局に届け出をされていない場合は松屋オンラインストアでは登録ができません。（日本郵便株式会社の郵便番号一覧に紐づいております。）
恐れ入りますがインターネットで日本郵便株式会社の郵便番号検索にてご住所を入力の上、郵便番号をご確認いただき、その郵便番号をご入力いただく形となります。

下記の内容にて入力した配送伝票のサンプル画像になります。

【ご依頼主】
お名前：松屋太郎
電話番号：03-3567-1211
郵便番号：1048130
都道府県：東京都
市区町村：中央区
町村・番地：銀座3丁目6－1
マンション・建物名：松屋銀座　東館
会社名・団体名：株式会社松屋
部署名：銀座本店　オンラインストア担当

【お届け先】
お名前：松屋　花子
電話番号：03-3842-1111
郵便番号：1110033
都道府県：東京都
市区町村：台東区
町村・番地：花川戸1－4－1
マンション・建物名：浅草エキミセ
会社名・団体名：株式会社松屋
部署名：浅草店営業部

「髙」や「﨑」などはご利用いただけますが、一部システム上、ご入力いただけない文字がございます。常用漢字または平仮名でご入力ください。

何もご入力せず、空欄で大丈夫です。

ご注文確定後はお客様ご自身でご注文のお品物やお届け先などの変更はできません。
なるべく早めにお問い合わせフォームよりお申し出ください。

対応できる商品とできない商品がございます。包装の対応については、各商品ページにてご確認ください。
先様へ商品をお持ちになる場合、完全包装対応の商品からお選びください。簡易包装の商品は適しません。

商品により選べる商品と選べない商品がございます。のし紙を選択できる場合、商品ページの「のし」のプルダウンからお選びいただけます。

商品により選べる商品と選べない商品がございます。
のし・名入れ・完全包装対応ギフトよりお選びください。
選択できる場合、ご注文手続きの「配送設定」にて包装方法を手渡し贈答用を選択いただき、手提げ袋ありをお選びください。

同送可能な商品を個別包装の上おまとめして配送します。複数商品をまとめての包装ではございません。

配送伝票発伝後、配送伝票番号が確定したお知らせをメールでお送りしており、出荷のお知らせではございません。
配送業者にお品物を渡した後に配送伝票確認が可能となりますので、反映までに数日頂戴します。

ご注文確定後、順次配送の場合、1週間から10日でお届けします。
なお天候状況や交通状況、産地の収穫状況などにより、さらにお日にちをいただく場合もございます。
また、お届け時期が指定されている商品もございます。

商品によって発送元やご準備に頂戴する時間が異なるため、配送日の同日お届け指定はできません。

お届け時期指定における発送日の目安は以下の通りです。
・6月下旬：6月23日（月）より順次発送
・7月上旬：6月30日（月）より順次発送
・7月中旬：7月11日（金）より順次発送
・7月下旬：7月21日（祝・月）より順次発送

送料込ギフトは産地またはメーカーより直送されるため、お届け時期指定を承ることができません。
ご注文後1週間から10日ほどでのお届けとなりますので、お届け希望時期より逆算してご注文を入れてください。
※フルーツなどお届け時期が決まっている商品もございます。あらかじめご了承ください。

全国送料無料商品でも、冷蔵・冷凍の商品は別途「クール料金／税込440円」を頂戴しており、その金額が配送料金欄に記載されます。

ご注文確定後の決済方法の変更はできません。
なるべく早めにお問い合わせフォームよりお申し出ください。

システムの関係上、ご注文データの送付場所や配送伝票の発行場所の違いにより、決済のタイミングが異なる場合がございます。

お客様ご自身で外商担当者、または外商窓口までご連絡をお願いいたします。

お客様ご自身で各カード会社へご連絡をお願いいたします。

インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うためのクレジットカード本人認証サービスで、3Dセキュアと呼ばれています。
3Dセキュアのパスワードなどに関しては個人情報になりますので、お客様ご自身でクレジット会社へお問い合わせください。

コンビニ決済で支払期日が過ぎてしまったご注文については、自動的にキャンセル扱いとなります。

コンビニ決済の場合、コンビニからの入金連絡の連携で反映に時間がかかる場合がございます。
※システムの都合により、ファミリーマートのみご入金後、入金確認のメールの配信まで2日ほどお時間をいただきます。

1件のご注文の内容を領収証として発行する仕組みとなっており、複数のご注文を合算することはできません。

1件のご注文の内容を領収証として発行する仕組みとなっており、分けての発行はできません。

領収証に関しましてはお客様ご自身でダウンロード後に印刷していただきご利用ください。
また、手書きの領収証は発行できません。
ダウンロード方法は下記の通りです。
①松屋オンラインストアにログインしてしていただく。
②マイページのご注文履歴より当該のご注文をクリック。
③「ご注文履歴詳細」の画面になりますので、下の方にスクロールすると「領収証を発行する」という黒枠のボタンがありますのでそこをクリック。
④領収証のPDFデータがダウンロードフォルダにダウンロードされます。

こちらからご覧ください。

ご注文確定後のポイントカードのポイント後付けはできません。

松屋DC・GO-1カードとの併用はできません。